旅游度假区在质量改进、扩张和升级方面取得长足进步(消费万花筒)

旅游度假区跨越质量提升、扩张和升级(消费万花筒)

对于出国旅游，国家旅游胜地是一个受欢迎的选择。文化旅游部近日发布《国家级旅游度假区管理办法》，进一步规范国家级旅游度假区的认定和管理，促进旅游度假区不断丰富度假休闲产品供应，提高服务和管理质量，不断提高建设发展水平和品牌影响力，更好地满足人们对度假休闲旅游日益增长的需求。

到目前为止，我国已有30个国家级旅游度假区，旅游业正从单一的观光型向观光度假休闲并重的复合型转变。推进旅游度假区发展，对于优化旅游产品结构，促进旅游业转型升级具有重要意义。文化旅游部把引领旅游度假区发展作为扩大旅游业新供给的重要方向。去年五月，文化旅游部宣布了四个国家级旅游胜地。国家级旅游度假区的发展形成了以30个国家级度假区为龙头，453个省级度假区为支撑的新格局。

如何选择国家旅游胜地？《办法》明确表示，国家旅游度假区的认定和管理坚持公开、公平、公正的原则，遵循自愿申报、规范认定、动态管理和示范引导的原则。在申报条件方面，除了“符合国家标准《旅游度假区等级划分》 (GB/T26358)及相关细则的要求”外，还要求从游客的角度具备“旅游公共信息服务体系健全、游客综合满意度高、在国内知名度和品牌影响力高”等条件。注册程序中没有创建环节，根据是否符合标准和细则的要求，按照“材料评审-基本评价-现场检查-评审-公示-公告”的程序组织，现场检查以突击访问的形式进行。

一些游客认为，一些景点在评级前会努力工作并进行突然袭击，但一旦被评级，就会被忽视，服务质量下降。因此，《办法》明确建立了出入境动态管理机制，采用重点审查与随机抽查相结合、洞察与暗访相结合、或委托第三方机构开展社会调查、反馈游客意见等方式进行管理和审查。原则上，每3年进行一次全面审查。对旅游公共信息服务体系不健全、游客投诉较多或旅游市场秩序混乱、申报过程中弄虚作假等情况给予通报批评或取消等级处理；如属通报批评处理，应及时整改，整改期限原则上不超过1年。取消等级的，自取消之日起3年内不得申报国家旅游度假区。

“接下来，文化旅游部将根据《办法》确定新一批国家旅游度假区，并发布统一的国家旅游度假区标识和标志，以促进旅游度假区的升级、扩建和升级。”文化旅游部相关负责人表示。