《人民财经评论》:现场直播时不要看错

近日，央视主播欧阳夏丹和演员王祖蓝组成首席运营官，“感谢你为湖北汇总账单”，在一个晚上现场销售价值6100万元的湖北产品。另一边，罗永好在第二次货物直播中从“神龛”上摔了下来。网络红锚表示，该产品与商品一起获得了“诺贝尔化妆品奖”，并使人们开怀大笑。实时送货日益成为网民的日常生活，改变了人们的购物习惯，并点燃了经济增长的新引擎。

在消费领域，一股基于移动支付普及和受经济增长疲软制约的强风正在悄然吹起。人们的目光从房地产和汽车等传统的线下大宗交易转移到轻松、有趣、低成本的在线实时购物。商品直播的兴起反映了现代经济发展的多样化变化。然而，当最初的新鲜和冲动消退时，这个市场迫切需要建立合理和适度的消费模式。

“我经常刷颤音，看现场直播，不知不觉中我的钱包瘪了。”统计显示，2019年中国直播电子商务市场规模将达到4388亿元。作为一种流行的新的商业模式，以及将流行目标推广到实体店和电子商务的结合，预计2020年行业规模将继续扩大。以爆炸式增长的快递业为例，商品直播很受欢迎，但存在的问题也越来越突出，不容忽视。

根据中国消费者协会3月底发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》，“担心商品质量得不到保证”和“担心售后问题”是消费者最关心的两个问题，分别占60.5%和44.8%。其中，最受批评的是“夸张”、“假货太多”、“混有善恶之人”和“错货”。

一方面，商人要求名人以高价为他们代言，但宣传效果并不保证。哑巴吃黄连。一方面，消费者“看着人下订单”。产品质量好坏参半，没有办法抱怨。

俗话说，没有规则，没有农村。处理“混乱”的第一个问题是建立规则。对此，国家市场监督管理总局此前发出了严格监管的明确信号。其次，各相关部门要及时行动，及时修订《广告法》、《电商法》等相关法律法规，将商品直播纳入有法可依的监管范围。同时应采取更多措施，严密监管网络，加强对电子商务提供商的审计，提高商品直播门槛，不允许网上购物平台走出去。

其次，要完善直播货运业的信用评估机制。众所周知，现场直播最大的卖点是“价廉物美”的网络红色效应，冲动性消费占据了很大比例。然而，消费者可能会冲动。平台和锚应该控制他们产品的质量。他们还应该对携带货物负责，更不用说为了利润而煽动消费了。对任意夸大、欺骗、误导消费者的现场送货实行“零容忍”，严厉打击违法违规平台，严惩代言假冒伪劣产品的网络名人。

消费者也应该改变他们不注重质量而注重流量的误解。有一段时间，在现场直播圈，主持人的名气是产品的信心，而在现场直播室的受欢迎程度是商家的财富。这种错位的评价标准与消费者的非理性消费观念密切相关。网红带来商品，主题落在"商品"上，才会喊，东西好才是关键。市场已经证明，一些主持人能够保持他们的受欢迎程度，因为他们确实推出了一批质量好、价格低的产品，而那些短暂的网络点击率刚刚失去了这些产品。消费者应该学会通过行动来看待产品，并对自己的钱包负责。

在互联网时代，有一句流行的谚语：“猪站在空中能飞。”也许，