践行“五事”， 为民办事——鳌峰苑社区党总支积极调解居民电梯纠纷

　　社区治理是国家治理体系的基础，是政府惠民政策落实“最后一公里”的重要环节。鳌峰苑社区党总支推行五事工作法以来，不断破解小区治理难题，坚持践行近邻党建拉近邻里距离，让党建下沉到居民身边，有“邻”相助，让小区更美好、邻里更和谐。近日，有这么一件小事儿，让辖区居民对鳌峰苑社区党总支纷纷竖起大拇指。

　　引邻里说事 突破“邻”隔阂　　水岸华庭小区于2005年建成，小区共有楼栋29栋，然而仅有5栋楼有电梯，电梯初始安装于2003年，截止目前已使用18年，逐渐老化，电梯停运、夹人等故障问题让业主们忧心忡忡。 2020年12月22日，家住水岸华庭5座的党员严朝忠同志一行找到社区王书记反映电梯近期常常停运，安全隐患大，业主们均不敢再乘坐，大家都希望能更换新的的电梯，希望社区党组织能帮忙协调。鳌峰苑社区党总支对此事高度重视，立即安排工作人员对接。

　　

 

　　

 

　　

 

　　让邻里议事 拉近“邻”距离　　经了解，业主也曾想过动用维修资金来更换电梯，但因上届业委会已经到期，新的业委会还未选出，加之小区大部分业主已将房屋出租，想征集业主签名有一定困难。小区若对5部电梯全部更换，有很大的难度。鳌峰苑社区党总支推出"1+2+X"模式，即社区、居民代表和党员志愿者加上所有的业主共同参与居民自治协商，解决小区各类问题。在鳌峰苑社区党总支的组织下，业主们建立起了微信群，各楼栋组建了单元楼栋群。业主们“群集”到了一起后，开始商议问题及解决办法。

　　

 

　　帮邻里理事 推进“邻”和谐　　更换电梯有呼声、有政策，尽管有利因素不少，但实际操作起来并不易。业主意见不一致，资金筹措难是实施过程中最为普遍的问题。为了解决这些难题，鳌峰苑社区党总支投入了大量精力，搭建议事平台，以民主促民生，党员带头入户协调，社区牵头组织协商，根据不同诉求拿出主导性意见，再通过耐心细致的思想工作，尽最大努力把居民的意见“统一”起来，最后5号楼业主全部同意最先尝试更换电梯。

　　综合各方意见，按照“谁受益、谁负担”的原则，社区党总支组织5号楼业主通过理性沟通后达成共识，由整栋扣除一楼2户共14户业主先行垫资3万元作为电梯购买定金，在电梯运输安装过程中同步按程序申请维修基金，社区也积极协调相关部门加速启动维修基金的运作。

　　

 

　　电梯将于4月16日安装完毕。鳌峰苑社区党总支秉承践行“五事”，为民办事的理念，切实将“五事工作法”和“近邻党建”工作转化为实效。把为居民办实事、解难事、做好事作为工作宗旨，把解决邻居纠纷、化解邻里矛盾作为社区重点工作之一，帮助居民解决实际困难。充分发挥居民议事平台作用，切切实实提高社区居民的获得感。