12306推出“座位选择”网友期待卧铺座位选择尽快实现

2017年春节的门票将很快售出。官方网站上的12306火车票本月将再次优化。期待已久的网上售票“选座功能”终于实现了。目前，该功能正在海南岛周围的高速铁路上测试，可以购买电脑和手机应用。同时，12306手机APP增加了4个主要功能，如查询延误信息和预订汽车。

五个座位可选 靠窗和过道标明位置

在计算机上登录12306中国铁路客户服务网站，提交订单后，系统会弹出一个对话框来查看信息。根据之前的操作，乘客只要确认无误就可以直接确认，然后进入支付程序。

Delta网页版本

在优化的12306检查信息对话框中，新功能——“选择座位”的黄色字体提示用户选择座位。根据提示，乘客可以选择“ABCDF”五个位置，其中A和F在窗口附近，C和D在过道上。但是，系统会提示，如果选择座位后系统缺票，系统会随机为您申请座位。

手机应用版

“目前，座位选择功能正在率先为海南岛周围的高铁试水。今后，这项服务将逐步扩展到其他铁路线路。”一位铁路官员说。

旅客希望尽快开通卧铺选座功能

多年来，乘客一直呼吁开通在线选票功能，尤其是卧铺票的选择。铁道部表示，12306在设计时就有选座功能，但经过多次升级后还没有开通。

在不断的呼吁下，2014年12306售票系统进行了优化，可以自动优先为60岁以上的老年人提供下铺。该系统还为一个订单中的几个人提供自动默认座位分配。然而，即使春节的票很紧，这种分配也不能完全保证。

海南高铁座位选择功能的开通给了很多乘客希望，并呼吁铁路部门尽快开通卧铺座位选择功能，以便老人和儿童出行更加方便。

一名铁路官员表示，“由于座位选择功能被激活，卧铺座位选择在技术上可以实现和操作，但仍需要整体规划和统筹安排。”

12306手机APP上线4大新功能

与此同时，12306手机APP推出了4项新功能。在手机应用首页的顶部，增加了四个功能按钮，即“迟到”、“热情服务”、“开始时间”和“汽车预约”。

APP增加4项新功能

其中，“晚点”可以查询过去1小时和未来3小时内火车晚点的信息；“热情服务”可提供关键旅客预订、失物招领、优质服务投诉、网上售票投诉、建议和客户服务电话咨询等服务。“开始时间”可用于检查火车站的售票时间。

此外，“汽车预订”使用户在购买火车票时可以直接预订汽车，从而实现旅行的“无缝连接”。点击“汽车预约”后，用户可以选择汽车的时间、起点和目的地，然后输入手机号码并验证，最后点击下订单。

[责任编辑：杨颖]